営業 / 提案文 / 訪問前メモ
営業職がChatGPTを使う方法
営業の仕事では、相手に伝わる言葉を選ぶこと、訪問前に要点を整理すること、商談後に丁寧な連絡をすることが大切です。ChatGPTは、営業活動の文章や準備メモを整える補助として使えます。
このサイトはOpenAIやChatGPTの公式サイトではありません。初心者向けの非公式ガイドとして、ChatGPTの実用例と注意点を整理しています。AIの回答は人間が確認し、個人情報や機密情報は入力しないでください。
このページはこんな人向け
- 提案文や訪問前メモを整理したい営業担当者
- お礼メールや断り文を丁寧に整えたい人
- 営業トークの言い方を考えたい人
- 顧客情報を守りながらAIを使いたい人
ChatGPTに相談できること
営業では、提案の構成、質問リスト、訪問前確認、お礼メール、断り文の言い換えなどを相談できます。顧客名や商談内容は伏せて、一般化した条件で使いましょう。
提案文のたたき台相手に伝える順番や見出しを整理します。
訪問前メモ確認したいこと、話す順番、持ち物をまとめます。
お礼メール商談後に送る丁寧な文面を作ります。
断り文角が立ちにくい表現へ整えます。
使い方の流れ
- 顧客情報を伏せて相談内容を一般化する
- 相手に伝えたい目的を決める
- 提案、確認、連絡など用途を指定する
- 事実や条件を人間が確認してから送る
営業でのChatGPT利用は、相手を操作するためではなく、伝え方を分かりやすくするために使うのが基本です。
そのまま使えるプロンプト例
訪問前の確認メモを作ってください。目的、確認する質問、持ち物、商談後に送る連絡に分けてください。顧客名は入れません。提案文の構成を作ってください。相手の課題、提案内容、期待できること、確認してほしいことの順にしてください。商談後のお礼メールを、丁寧で押しつけがましくない表現にしてください。固有名詞や金額は後で確認します。今回は見送る相手への断り文を、失礼にならない言い方で作ってください。今後の関係を残す表現にしてください。使う時の注意点
- 個人情報、顧客情報、社内の機密情報は入力しない
- 会社、学校、取引先のルールを守る
- 契約、医療、法律、お金に関わる重要判断は専門家や公式情報を確認する
- ChatGPTの回答は下書きとして扱い、送信前や公開前に人間が確認する
- 売上や契約の判断をChatGPTだけに任せない
まなぶちゃん営業トークもChatGPTに作ってもらえるの？
GPTガイドくんたたき台は作れます。ただし、相手の情報を入れすぎず、実際の提案内容や条件は人間が確認しましょう。
よくある質問
営業職でChatGPTは何に使えますか？
提案文の構成、訪問前メモ、お礼メール、断り文、質問リストの整理に使えます。顧客情報は伏せてください。
顧客情報を入れて相談してもいいですか？
顧客名、連絡先、商談内容、契約条件などは入力しないでください。一般化した条件で相談しましょう。
営業トークをそのまま使ってもいいですか？
そのまま使わず、自社の商品や実際の条件に合うか確認してください。誇張表現や断定表現にも注意が必要です。
契約に関わる文面も作れますか？
下書きの補助には使えますが、契約判断や法的な表現は専門家や会社の担当者に確認してください。