状況整理 / 問い合わせ / クレーム前メモ

困った時にChatGPTで状況整理する方法

困った時は、事実、気持ち、確認したいことが混ざりやすくなります。ChatGPTは、送信前のメモ作りや、攻撃的にならない問い合わせ文の下書きに使えます。

このページはChatGPTやOpenAIの公式サイトではありません。非公式の実践ガイドとして、日常の使い方と確認ポイントを整理しています。ChatGPTの回答は人間が確認し、個人情報や機密情報は入力しないでください。

困った時に整理すること

事実いつ、どこで、何が起きたかを分けます。

気持ち怒りや不安を文章から切り分けます。

確認したいこと相手に聞く内容を短くします。

この出来事を、事実、気持ち、確認したいこと、相手に伝えることに分けて整理してください。

クレーム文を、攻撃的にならないように丁寧な問い合わせ文へ直してください。

問い合わせ、クレーム、相談前のメモ作りで、事実と感情が混ざってしまう人向けです。ChatGPTには解決を任せるのではなく、何が起きたか、何を確認したいか、相手にどう伝えるかを整理してもらいます。

ポイントは、個人情報を入れずに「何を分けたいか」「どんな形で出してほしいか」を伝えることです。短い箇条書き、チェックリスト、LINE文、持ち物表のように出力形式を指定すると、スマホでも使いやすくなります。

この出来事を、事実、気持ち、確認したいこと、相手に伝えることに分けて整理してください。相手を攻撃する表現は避けたいです。

クレーム文を、攻撃的にならないように丁寧な問い合わせ文へ直してください。事実と要望を分けてください。

相談窓口に連絡する前のメモを作りたいです。時系列、困っていること、確認したいことに分けてください。

今すぐ決めることと、専門家や公式窓口に確認することを分けてください。

法律、医療、お金、契約、安全に関わる内容は、ChatGPTだけで判断しないでください。個人情報、相手の実名、住所、注文番号などは必要以上に入力せず、送信前に必ず自分で確認しましょう。

ChatGPTの回答は一般的な参考情報です。送信前、公開前、家族や職場へ共有する前には、内容が今の状況に合っているか人間が確認してください。

まなぶちゃん困っている時ほど、文章がきつくなってしまう…

GPTガイドくんまず事実と気持ちを分けましょう。相手に送る文は、確認したいことを中心にすると落ち着きます。

困った時にChatGPTへ何を頼めばいいですか？

「事実、気持ち、確認したいことに分けて」と頼むのが使いやすいです。解決策を断定させるより、相談前のメモ作りに使いましょう。

クレーム文を整えてもらえますか？

整えられます。攻撃的な表現を減らし、事実と要望を分けると伝わりやすくなります。ただし虚偽や過度な要求になっていないか自分で確認してください。

法律判断をChatGPTに任せてもいいですか？

任せないでください。法律、契約、返金、損害などに関わる判断は、公式窓口や専門家に確認してください。

相手の名前や注文番号を入れてもいいですか？

入力しない方が安全です。個人名、住所、注文番号、電話番号などは伏せ、文章の型や言い方だけ相談しましょう。