介護施設向けChatGPT活用

ChatGPTで家族向け連絡文を作る方法

ご家族へ送る案内文を、やわらかく丁寧に整えるページです。

このページで分かること

行事案内や面会案内を作る
日程変更やお詫び文を整える
個別の利用者情報を入れない
送信前に職員が確認する
GPTガイドくんが介護施設でChatGPTを安全に使う注意点を案内しているイラスト まなぶちゃんが介護施設向けのChatGPT活用を学んでいるイラスト

まなぶちゃんとGPTガイドくんの会話

まなぶちゃん

利用者さんの記録をそのまま入れて相談してもいいの?

GPTガイドくん

個人情報や医療情報は入れないようにしましょう。架空の例や匿名化した形で、文章の型だけ相談するのが安全です。

家族向け連絡文で入れること

日程、場所、参加方法、持ち物、問い合わせ先など、家族が次に何をすればよいかを明確にします。

入れてはいけない情報

利用者名、病状、家族の連絡先、住所、電話番号など、個人を特定できる情報はそのまま入れません。

個別の状況は施設内の正式な連絡ルートで扱います。

やわらかい表現のコツ

お詫びやお願いを丁寧に書く

不安をあおらず、確認先を書く

長くなりすぎないようにする

そのまま使えるプロンプト例

ご家族向けに、敬老会のお知らせ文を作ってください。日程、場所、参加方法、問い合わせ先を入れる前提で、やさしく丁寧な文章にしてください。
面会予約についての案内文を作ってください。予約方法、注意点、変更時の連絡について分かりやすく整理してください。

NG例 / OK例

避けたい使い方安全に使いやすい聞き方
利用者さんの実名や病歴を入れて相談する個人を特定できない架空例に置き換えて、文章の型だけ相談する
体調や服薬に関わる判断をAIだけで決める専門職や施設ルールで確認し、文章整理やチェックリストだけ補助してもらう
緊急時の対応をAIに相談してから決める施設の緊急時手順に従い、後日の振り返り資料作成に使う

介護施設で使う時の注意点

  • ChatGPTの回答は人間が確認する
  • 個人情報や医療情報は入力しない
  • 医療、介護、服薬に関わる判断は専門職や施設ルールに従う
  • 緊急時は施設の手順に従う
  • 利用者情報は匿名化または架空例で扱う
  • 職員、看護師、医師、施設責任者の確認が必要
  • 重要な判断は人間が行う

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