介護施設向けChatGPT活用
ChatGPTで家族向け連絡文を作る方法
ご家族へ送る案内文を、やわらかく丁寧に整えるページです。
このページで分かること
行事案内や面会案内を作る
日程変更やお詫び文を整える
個別の利用者情報を入れない
送信前に職員が確認する
まなぶちゃんとGPTガイドくんの会話
まなぶちゃん
利用者さんの記録をそのまま入れて相談してもいいの?
GPTガイドくん
個人情報や医療情報は入れないようにしましょう。架空の例や匿名化した形で、文章の型だけ相談するのが安全です。
家族向け連絡文で入れること
日程、場所、参加方法、持ち物、問い合わせ先など、家族が次に何をすればよいかを明確にします。
入れてはいけない情報
利用者名、病状、家族の連絡先、住所、電話番号など、個人を特定できる情報はそのまま入れません。
個別の状況は施設内の正式な連絡ルートで扱います。
やわらかい表現のコツ
お詫びやお願いを丁寧に書く
不安をあおらず、確認先を書く
長くなりすぎないようにする
そのまま使えるプロンプト例
ご家族向けに、敬老会のお知らせ文を作ってください。日程、場所、参加方法、問い合わせ先を入れる前提で、やさしく丁寧な文章にしてください。面会予約についての案内文を作ってください。予約方法、注意点、変更時の連絡について分かりやすく整理してください。NG例 / OK例
| 避けたい使い方 | 安全に使いやすい聞き方 |
|---|---|
| 利用者さんの実名や病歴を入れて相談する | 個人を特定できない架空例に置き換えて、文章の型だけ相談する |
| 体調や服薬に関わる判断をAIだけで決める | 専門職や施設ルールで確認し、文章整理やチェックリストだけ補助してもらう |
| 緊急時の対応をAIに相談してから決める | 施設の緊急時手順に従い、後日の振り返り資料作成に使う |
介護施設で使う時の注意点
- ChatGPTの回答は人間が確認する
- 個人情報や医療情報は入力しない
- 医療、介護、服薬に関わる判断は専門職や施設ルールに従う
- 緊急時は施設の手順に従う
- 利用者情報は匿名化または架空例で扱う
- 職員、看護師、医師、施設責任者の確認が必要
- 重要な判断は人間が行う
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