介護施設向けChatGPT活用

老人ホームでChatGPTを使う時の注意点

介護施設でChatGPTを安全に使うために、任せないこと、入力しないこと、確認することをまとめます。

このページで分かること

個人情報や医療情報を入れない

専門判断は施設ルールに従う

緊急時は施設の手順に従う

AI回答をそのまま記録や連絡に使わない

まなぶちゃん

利用者さんの記録をそのまま入れて相談してもいいの？

GPTガイドくん

個人情報や医療情報は入れないようにしましょう。架空の例や匿名化した形で、文章の型だけ相談するのが安全です。

利用者名、住所、病歴、薬、家族情報、連絡先などは入力しません。

相談する場合は、匿名化した一般例や架空例に置き換えます。

医療に関わる判断

介護に関わる判断

服薬に関わる判断

緊急時の対応

ケアプランや記録の正式確定

職員、看護師、医師、施設責任者など、内容に応じた専門職や責任者が確認します。

介護施設でChatGPTを使う時の注意点を、個人情報、医療情報、記録、家族連絡に分けてチェックリスト化してください。

この文章に個人情報や専門判断を含む表現がないか確認してください。施設責任者が最終確認する前提で、注意点を出してください。

避けたい使い方	安全に使いやすい聞き方
利用者さんの実名や病歴を入れて相談する	個人を特定できない架空例に置き換えて、文章の型だけ相談する
体調や服薬に関わる判断をAIだけで決める	専門職や施設ルールで確認し、文章整理やチェックリストだけ補助してもらう
緊急時の対応をAIに相談してから決める	施設の緊急時手順に従い、後日の振り返り資料作成に使う

介護の現場では、扱う情報のほとんどが機微な個人情報です。「これくらいなら」と考えた時点で、入力しないほうが安全です。

これらを外しても、文書づくりは十分に行えます。「85歳女性」ではなく「利用者様」と書き、状況だけを一般化して伝えれば、必要な文案は得られます。

また、所属する施設や法人に生成AIの利用ルールがある場合は、必ずそちらを優先してください。個人の判断で使い始めないでください。

入力する情報の管理とは別に、判断そのものを任せてはいけない領域があります。