介護施設向けChatGPT活用

ChatGPTで老人ホームのFAQを作る方法

見学者やご家族が気になりやすい質問を、分かりやすく整理するページです。

このページで分かること

見学前の質問を整理する
面会や持ち物のFAQを作る
費用や契約内容を断定しない
施設ごとの差を確認する
GPTガイドくんが介護施設でChatGPTを安全に使う注意点を案内しているイラスト まなぶちゃんが介護施設向けのChatGPT活用を学んでいるイラスト

まなぶちゃんとGPTガイドくんの会話

まなぶちゃん

利用者さんの記録をそのまま入れて相談してもいいの?

GPTガイドくん

個人情報や医療情報は入れないようにしましょう。架空の例や匿名化した形で、文章の型だけ相談するのが安全です。

FAQに入れやすい項目

見学前の流れ、面会、持ち物、費用の確認、食事、医療連携、レクリエーション、入居までの流れなどがあります。

断定しない方がよい内容

料金や契約条件

医療対応の範囲

個別の入居可否

食事形態や持病への対応

公開前の確認

施設ごとのルールと合っているか

古い情報が残っていないか

問い合わせ先が明確か

専門職確認が必要な表現がないか

そのまま使えるプロンプト例

老人ホームの見学希望者向けFAQ案を作ってください。費用や医療対応など、施設ごとに確認が必要な項目は断定せず、確認してくださいという表現にしてください。
ご家族向けFAQを10個作ってください。面会、持ち物、食事、レクリエーション、連絡方法について、やさしい言葉で整理してください。

NG例 / OK例

避けたい使い方安全に使いやすい聞き方
利用者さんの実名や病歴を入れて相談する個人を特定できない架空例に置き換えて、文章の型だけ相談する
体調や服薬に関わる判断をAIだけで決める専門職や施設ルールで確認し、文章整理やチェックリストだけ補助してもらう
緊急時の対応をAIに相談してから決める施設の緊急時手順に従い、後日の振り返り資料作成に使う

介護施設で使う時の注意点

  • ChatGPTの回答は人間が確認する
  • 個人情報や医療情報は入力しない
  • 医療、介護、服薬に関わる判断は専門職や施設ルールに従う
  • 緊急時は施設の手順に従う
  • 利用者情報は匿名化または架空例で扱う
  • 職員、看護師、医師、施設責任者の確認が必要
  • 重要な判断は人間が行う

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