介護施設向けChatGPT活用
ChatGPTで老人ホームのFAQを作る方法
見学者やご家族が気になりやすい質問を、分かりやすく整理するページです。
このページで分かること
見学前の質問を整理する
面会や持ち物のFAQを作る
費用や契約内容を断定しない
施設ごとの差を確認する
まなぶちゃんとGPTガイドくんの会話
まなぶちゃん
利用者さんの記録をそのまま入れて相談してもいいの?
GPTガイドくん
個人情報や医療情報は入れないようにしましょう。架空の例や匿名化した形で、文章の型だけ相談するのが安全です。
FAQに入れやすい項目
見学前の流れ、面会、持ち物、費用の確認、食事、医療連携、レクリエーション、入居までの流れなどがあります。
断定しない方がよい内容
料金や契約条件
医療対応の範囲
個別の入居可否
食事形態や持病への対応
公開前の確認
施設ごとのルールと合っているか
古い情報が残っていないか
問い合わせ先が明確か
専門職確認が必要な表現がないか
そのまま使えるプロンプト例
老人ホームの見学希望者向けFAQ案を作ってください。費用や医療対応など、施設ごとに確認が必要な項目は断定せず、確認してくださいという表現にしてください。ご家族向けFAQを10個作ってください。面会、持ち物、食事、レクリエーション、連絡方法について、やさしい言葉で整理してください。NG例 / OK例
| 避けたい使い方 | 安全に使いやすい聞き方 |
|---|---|
| 利用者さんの実名や病歴を入れて相談する | 個人を特定できない架空例に置き換えて、文章の型だけ相談する |
| 体調や服薬に関わる判断をAIだけで決める | 専門職や施設ルールで確認し、文章整理やチェックリストだけ補助してもらう |
| 緊急時の対応をAIに相談してから決める | 施設の緊急時手順に従い、後日の振り返り資料作成に使う |
介護施設で使う時の注意点
- ChatGPTの回答は人間が確認する
- 個人情報や医療情報は入力しない
- 医療、介護、服薬に関わる判断は専門職や施設ルールに従う
- 緊急時は施設の手順に従う
- 利用者情報は匿名化または架空例で扱う
- 職員、看護師、医師、施設責任者の確認が必要
- 重要な判断は人間が行う
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