介護施設向けChatGPT活用
ChatGPTで高齢者にも分かりやすい文章に直す方法
掲示物や案内文を、高齢者にも読みやすい短い文章へ整えるページです。
このページで分かること
難しい言葉をやさしくする
短い文にする
命令口調を避ける
不安をあおらない表現にする
まなぶちゃんとGPTガイドくんの会話
まなぶちゃん
利用者さんの記録をそのまま入れて相談してもいいの？
GPTガイドくん
個人情報や医療情報は入れないようにしましょう。架空の例や匿名化した形で、文章の型だけ相談するのが安全です。
読みやすい文章の基本
1文を短くし、専門用語を減らします。
大きな文字の掲示でも読めるよう、文章量を減らすことも大切です。
やさしい言い換えのコツ
命令ではなくお願いの形にする
理由を短く添える
不安を強める言い方を避ける
尊重する表現にする
掲示物で確認すること
文字量が多すぎないか
日付や場所が見やすいか
読み間違えやすい言葉がないか
施設の表現方針に合っているか
そのまま使えるプロンプト例
以下の文章を、高齢者にも分かりやすいように、短くやさしい言葉に直してください。命令口調ではなく、丁寧で安心できる表現にしてください。施設内掲示用に、1文を短くして、読みやすいお知らせ文へ直してください。NG例 / OK例
| 避けたい使い方 | 安全に使いやすい聞き方 |
|---|---|
| 利用者さんの実名や病歴を入れて相談する | 個人を特定できない架空例に置き換えて、文章の型だけ相談する |
| 体調や服薬に関わる判断をAIだけで決める | 専門職や施設ルールで確認し、文章整理やチェックリストだけ補助してもらう |
| 緊急時の対応をAIに相談してから決める | 施設の緊急時手順に従い、後日の振り返り資料作成に使う |
介護施設で使う時の注意点
- ChatGPTの回答は人間が確認する
- 個人情報や医療情報は入力しない
- 医療、介護、服薬に関わる判断は専門職や施設ルールに従う
- 緊急時は施設の手順に従う
- 利用者情報は匿名化または架空例で扱う
- 職員、看護師、医師、施設責任者の確認が必要
- 重要な判断は人間が行う
読みやすさは「文の長さ」でほぼ決まる
高齢の方に向けた文章で最初に見直すべきなのは、語彙より1文の長さです。長い文は、読んでいる途中で最初の主語を見失います。これは知識の有無ではなく、読む負担の問題です。
目安として、1文は40文字程度までに収めます。ChatGPTに頼むときは、次のように具体的に指定してください。
- 「1文を40文字以内にして、1文につき1つのことだけ書いてください」
- 「『〜ですが』『〜ので』でつながっている文を、2つに分けてください」
- 「かたかなの言葉を、日本語の言い方に直してください」
- 「数字は算用数字で、日時は『◯月◯日（◯）午後◯時』の形にそろえてください」
4つ目のような表記の統一は、見落とされがちですが効果があります。掲示物の中で日付の書き方が揺れていると、読む側が毎回読み解くことになります。
掲示前に人が確認すること
やさしい言い換えは、意味が変わりやすい作業です。特に、条件や例外が削られることがあります。「原則として」「◯◯の場合を除き」といった但し書きは、読みにくさの原因になる一方で、無くすと内容が変わります。
掲示する前に、次を確認してください。
- 日時・場所・持ち物が元の資料と一致しているか：言い換えの過程で変わることがあります。
- 但し書きが消えていないか：消えているなら、短い一文として残します。
- 個人が特定される情報が入っていないか：利用者名、部屋番号、家族の情報。
- 断定になっていないか：体調や医療に関わることは、施設として言い切れる範囲に留めます。
利用者の氏名、健康状態、家族構成などの個人情報は、ChatGPTに入力しないでください。文面の作成は、固有名詞を伏せた状態でも十分に行えます。医療・服薬・体調に関わる内容は、必ず有資格者の確認を経てください。
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